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陽光照耀下的小樹苗——司法社工成長記

來源:中華社工網 發布時間:2019-04-12
摘要:隔行如隔山,回想起一年前我所認識的社工只是做一些慰問孤寡老人,幫助貧困戶或殘疾人等工作。一個機緣的巧合我帶著一份天真,一份執著的信
隔行如隔山,回想起一年前我所認識的“社工”只是做一些慰問孤寡老人,幫助貧困戶或殘疾人等工作。一個機緣的巧合我帶著一份天真,一份執著的信念,選擇加入司法社區矯正項目,成為了一名“司法社工”,從此我的社工生涯就開始了。

一、孤身駐點,不懈努力終有回報

初到司法所報到,還記憶猶新,感覺自己就像脫離了組織,孤身征戰的將軍。我心中不安卻又充滿期待,以為終于可以運用專業知識,在“戰場”上大干一場,留芳百世??扇松蝗缫馐邪司?,誰會想到迎接我的是一堆堆做不完的工作檔案和各種網絡信息的錄入呢?每天枯燥、重復、過于機械性的工作,使我后背的筋膜炎舊病復發。此時的我漸漸失去了方向,但我勉勵自己,還沒“開戰”怎么能就這樣倒下。

由于司法所工作人員對于司法社工的工作職責沒有明確的認識,才會一直布置行政類工作。幸得督導的出謀劃策,此時我需要做的是與司法所工作人員建立良好關系并獲取信任,才有利于開展社區矯正社會專業工作。我的不懈努力終于得到了司法所領導的認同,讓我收獲了一位“盟友”——司法所工作人員蔡姐。從那時起讓我接手參與了社區矯正和安置幫教的管理小組工作,主要協助完成社區矯正人員的日常管理,按規定進行初始評估、面談、走訪,收集服務對象的背景資料,了解其個人需求,開展專業個案等社區矯正專業社會工作。司法所的工作人員對“司法社工”也有了新的認識,讓我接手更多的專業工作。

二、運用綜合能力,提升專業服務

我們司法社工隊伍是由法學專業、社工專業、心理學專業組成的一個跨專業、講求綜合能力的團隊。法學專業的我會將專業知識運用到日常實務工作當中。比如遇到犯危險駕駛罪、交通肇事罪或希望考取駕照的服務對象,我會建議網絡教育學習中觀看道路交通安全實施條例,促使服務對象樹立交通安全的正確認知,

提高守法守規的警覺性。某些服務對象文化程度較低,法制意識淡薄,對自身的犯罪行為和判決存在錯誤的認知,這時我會澄清相關的法律法規,引導服務對象樹立正確的認知,促使其認真積極地進行社區矯正,服從司法所的管理。在瀏覽法律文書中遇到不懂的地方,我會及時請教蔡姐,鞏固自身法律知識,以備將來在司法社工行業能夠學以致用。

但畢竟作為“司法社工”,我們更需要具備社工專業知識。通過督導培訓,我學習了7大個案工作模式和面談工作技巧以后,通過實踐運用到個案服務當中。并購買閱讀相關社會工作專業的書籍,有不明白的地方及時向督導提出,尋求支持和援助。在督導培訓中各位同工還會分享各自的案例,大家集思廣益,得出解決方案。平時除了深入研究社區矯正和專業個案的學習以外,還需要學習綜合理論知識,用知識武裝自己,才能成為一名合格的社工,得到晉升的機會。從一開始對社區矯正有初步的了解,到現在能在司法所獨當一面,并完成專業個案、咨詢個案等?,F在無論是在個案跟進,還是文書撰寫方面,也比以往更具有邏輯性,更得心應手。

三、挑戰當作是成長歷練之路

通過不斷學習專業知識,勤懇工作,認真積極高效地完成每一項指標工作,在半年后我成為了司法社區矯正項目的一名小組長。晉升后工作量有所增加,需要更高效才能應付所有的工作。這時在督導培訓中學習到了SMART法則,有利于讓我更明確高效地工作,做好團隊的榜樣,形成鯰魚效應,成為中堅力量。

雖然表面看起來只是多了收集行政文書的工作,其實里面大有講究。小組長共有三位,不同駐點和不同的工作方式增加了我們的溝通困難程度,但很快我們想到了解決問題的辦法。首先,開設一個三人網絡群組,方便通過網絡溝通并分配工作和處理工作問題。其次,我們會利用休假時間開展小組長會議,交流彼此的工作經驗,還會針對日常工作的漏洞作出評估分析,提出相應的解決方案。

除以上工作外,我們還需要協助上級做好人員管理工作,定期和同工們進行面談或電訪,了解近期的工作狀況,做好上傳下達。我會發揮“鯰魚”的作用,分享自己的工作經驗,引領大家互相分享互相探討,更順利地完成各項工作。當碰到在高壓工作環境下需要發泄的同工訴苦,除了給予情緒支持外,更需要提供一些建設性意見,引導其重拾工作動力。在這過程中不免也吸收了負能量,但上

級也會及時給予關懷,讓我們的壓力瞬間釋然。為推動發展團隊,我們會互相鼓勵打氣,重拾信心,繼續努力做到最好。

四、雙管理的自我平衡

駐點司法社工的管理比較特殊,是以中心加司法所的雙管理模式。兩者對我而言同樣重要,司法所是“戰場”,一個能讓我付出和表現的地方;而中心才是“軍營”,一個給予我支持,做我背后強大后盾的地方。剛駐點司法所那時,在工作上未能和蔡姐達成共識,對我工作時間的支配和工作能力會產生質疑,在這樣的工作環境當中難免出現一些尷尬情況。比如中心和司法所需要同時上交工作文書、司法所的工作時間與中心的培訓督導時間相沖突等情況。

任何情況遇到沖突時,我都會遵循“四現象法則”判斷工作性質,優先處理重要且緊急的工作,其次處理重要但不緊急的工作,按部就班有序進行。兩者的工作發生沖突是不可避免的,但只要自己有規劃,做好前期的溝通,達到一個工作平衡的狀態,自然工作起來也會如魚得水。后來在一次次的工作磨合中,蔡姐也看到了我的工作能力和成效,我們之間自然而然地培養了工作默契,現已建立起良好的信任關系,更支持我的專業工作開展。而中心也不斷為我們駐點社工爭取更多合理的利益,讓我駐點司法所期間能夠安心工作,相信團隊的力量,對團隊的歸屬感不斷提升。雙管理雖然多了一份約束,但它能使我看清現時的處境,時刻記得要武裝自己,知己知彼才能百戰百勝。

五、堅守崗位的動力

社工作為一個新生的行業,開展工作是不容易,作為一名司法社工更是有難以言表的艱辛,但為何我還能堅持在這個崗位上,還想繼續不放棄地做下去?是因為我有“三個一”。

一個可依靠的團隊。每當我出現工作情緒,職業倦怠,或是工作壓力,同工們總會借我肩膀依靠,成為我背后的港灣,讓我重拾動力邁步前進。雖然各位都是“孤軍作戰”,但這時讓我體會到其實我們的心是相連的,我們的方向和愿景是一致的,我們了解彼此的困境,我們會互相關懷、互相照顧、互相體諒。在這個溫暖的“軍營”里,讓我擁有了無限的動力,無畏前路艱辛。

一份讓我堅守的使命感?;叵雱傫v點司法所那時,丁伯是我第一個案主。起初丁伯對公職人員有懼怕心理,談話間會出現口吃,手抖,容易產生焦慮情緒等

行為。我及時介入提供專業個案服務,聆聽了解丁伯的需求,給予情緒支持和關注。后來丁伯與司法所工作人員建立了良好的信任關系,再遇到新的困境時也能獨立面對,減少了焦慮情緒的產生,并平穩度過了社矯期。迄今我已為社區服刑人員開展了7個專業個案,每一個案主的轉變都提升了我作為司法社工的使命感,促使我在以后的工作中更加用心、更加專業地提供服務。

一個司法社工的愿景。我國社區矯正工作起步比較晚,導致社會認知度較低。作為司法社工的一員,我認為有自己義務去推廣社區矯正和司法社工這一新生行業,讓社會對我們的工作有更多正向的了解,有助于社區矯正工作發展。通過推送工作案例、工作信息和新聞稿提升社會對社區矯正的了解,提高廣大市民對社區矯正和司法社工的認知。社工在社區矯正工作中,要不斷作出評估及反思,促使社區矯正工作走向越來越規范化的道路。

六、工作心得

司法項目的每一位司法社工都是帶著使命進入這個行業的,而社區矯正工作注定是神圣而艱苦的道路,它肩負著社會的期望,矯治服務對象的犯罪心理和行為惡習,重新獲得社會的接納,融入社會。而司法社工需要在剛性死板的矯正管理中靈活變通,為服務對象打造個性化的管理模式,就像一把鑰匙開一把鎖,實事求是地實現以個別教育為主的社區矯正目標。

小樹苗的成長離不開陽光的照射,雨水的灌溉,和大地的滋養?,F在的司法項目也在慢慢成長,就像小樹苗那樣,在取得工作成效時,也希望得到鼓勵和支持,讓我們無懼前方的障礙,勇往直前做到最好。

作者信息:廣州陽光社會工作事務中心(越秀區社區矯正教育幫扶中心)蘇文靜

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